| 网民打算不再使用AOL而改用其它 |
|
|
| 赛迪网 赛迪网 2002-05-22 |
【赛迪网讯】根据5月21日投资调研公司ChangeWave所做的民意调查，近60%的网民表示，他们计划不再使用美国在线(AOL)而改用其它互联网服务。
这篇报告称，在把AOL作为其互联网服务提供商(ISP)的所有用户中，有40%的用户非常不满意AOL的品牌、服务及客户支持。许多成员对要交纳23.90美元的高额服务费感到非常生气。这个比率是此次调查中对主要ISP表示不满的最高比率。
ChangeWave公司负责人称，这次调查结果让人震惊，以前从未见过人们对一家公司或技术怀有如此强烈的不满情绪。ChangeWave公司同时表示，网民改用高速互联网服务的举动将会恶化这一局面。
但是，也有8%的用户说，他们继续使用AOL的一个原因是它所提供的内容。自从AOL成功收购时代华纳之后，AOL内容已经开始包罗万象，从CNN到《人物》杂志和麦当娜和恩雅们。
AOL时代华纳新任首席执行官Richard Parsons日前决定，将把AOL部门“回到正常轨道”作为核心工作，并将首席运营官Robert Pittman调到该部门，使该部门把工作核心重新放在基本服务上。
AOL时代华纳称，它需要重新阐明其高速策略，但并不认为需要马上推出高速服务。该公司指出，大众市场并不会在一夜之间就完全接纳宽带服务。
|
|
|
|
|
 |
|
|
|
|
|
|
|
