| 免费邮箱申请难 转向收费邮箱 |
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| 辛乐 新快报记者 毕伟强 金羊网-新快报 2002-05-13 |
五一长假期间，不少网民弥漫着一种莫名其妙的紧张气氛。在网站大举发动的心理攻势进攻下，以往对收费邮箱不理不睬的网民近期被撕破了心理防线。部分网民受不住刺激纷纷申请收费邮箱；其他网民有的继续观望，但心情跌宕起伏，天天忧心忡忡，担心自己所注册的免费邮箱终有一天会被取消；有的则已经在寻找“逃窜”之地，以便在“免费午餐”
突然被停止这一天来临之际，赶快找到新的免费安身之所。
免费邮箱申请难服务降
继263宣布彻底取消免费邮箱之后，据悉，21CN也正在酝酿着类似的举动，5月21日，该网站将在北京发布关于邮箱策略调整的重大消息。而在此之前，163电子邮局早已停止了新用户注册免费邮箱。目前，明确表示不会取消免费邮箱的知名门户网站只有搜狐1家，但有网民反映，注册搜狐的免费邮箱正变得越来越有难度。
在网站的心理攻势下，因为担心自己的21CN免费邮箱要被取消，某公司的徐小姐正寻求在搜狐重新注册一个新的免费邮箱，但按照操作规程试了好几次，上面显示注册成功，但登陆时却总是上不去，让徐小姐十分懊丧。
除了注册新的免费邮箱变得越来越难之外，正在使用免费邮箱的网民也正明显感觉到服务下降或干扰因素增多。据网民邓小姐反映，163电子邮局的免费邮箱一登陆，就会弹出一份协议，每次收信之前，都要先按一个“取消”键才能进入，让她烦不胜烦。另一知名网站21CN的免费邮箱也存在一定问题，据网民曾先生称，在该邮箱写信经常会出现不到5分钟就会被判定“超时”的情况，之前写作的“成果”瞬间消失，让他气愤不已。
收费邮箱开打服务大战
与这一现象形成鲜明对比的是，各网站正笑逐言开地对网民敞开收费大门，及随之展开的收费邮箱服务大战。
高举收费旗帜的263网站是收费邮箱服务大战的积极参与者，它们对学生和新老用户使出了折价及赠送等招式，希望能揽回一批愿意付钱的网民。网易也马不停蹄地展开促销攻势，除了在五一节启动买VIP邮箱可抽奖活动外，该网站18兆邮箱的折价优惠期仍然在进行。163电子邮局将主要的两个直接面向用户的增值服务拿出来打包赠送。新浪使出捆绑大法，将自己旗下的邮箱与个人主页、相册、公文包等服务捆绑为“个人花园”，直接向用户贩卖空间资源。21CN则对升级、续费的用户进行了大优惠，以留住那些忠实顾客。
为什么网站近期如此热衷于拿收费做文章呢？最新一次CNNIC调查或许能看出点眉目，据CNNIC对邮箱收费情况的调查显示，有31.7％的用户表示在最近一年内有可能申请收费邮箱。全国3000多万的互联网用户，31.7％意味着其中将会有900多万人可能成为某个收费邮箱的用户。只要抓住其中的1／10，每年网站就可坐收上千万元的收入。面对从邮箱亏本付出到大幅收入，这块蛋糕有多大自然不言而喻，由此引起群雄争抢也理所当然。
巨大价差为价格战埋伏笔
查看这几个门户网站收费邮箱所提供的服务，互相间相差无几。过滤垃圾邮件、POP3收信、在线杀毒和E传真等服务个个不少。
但是我们发现，网站无一例外地以邮箱大小确定收费高低。对比邮箱的功能，发现20兆以下的邮箱过滤垃圾邮件、POP3收信、高速收发邮件等基础服务一应俱全。但收费价格上却有差别，最便宜的网易VIP个人收费邮箱，只需缴纳年费48元，就可以享用18兆的空间和发送最大8兆的附件内容，而最贵的则要多花费12元，空间却少了8兆，附件也只得5兆。
价格处于千元以上的企业级邮箱，以100兆空间作为分水岭，费用竟然有相差1／3以上的。业内人士称，收费邮箱存在如此高的价格和服务差距，很可能会为以后的服务战和价格战埋下伏笔。
调查发现，用户申请收费邮箱时最为看重的功能是邮箱的可靠性高，其次为安全稳定；用户使用以后对所申请的收费邮箱服务比较满意和非常满意的比例不及免费邮箱。
业内有人士认为，各个网站的收费邮箱都各有特点，如果对邮件基本收发功能没有过多要求，习惯使用的用户，轻易不会考虑转用别的网站的邮箱。现时促销战正酣，高低胜负一时间还难见分晓。但可以肯定的是，网站的心理攻势已经成效显著，越来越多的网民正为收费邮箱时代的到来而作出准备，这种准备既包括心理上的，也包括实际行动。
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