导言：科技时代，技术为先。20多年来，科技界一直在这一口号下将技术作为“先进武器”看待，就像订书机和桌子一样看成一种战术产品。而现在，管理层对技术有了全新的理解和认识，他们不再把技术当成一种战术，而把它作为企业成功的战略方针。《达尔文杂志》2003年7期撰文，对当今的技术趋势进行了预报。

　　千年虫的问题使曾使大公司管理层认识到，技术比以往任何时候都更为可贵，也许这是他们最受启发的事件之一。如今，不光是IT人士，首席财务官和一般管理员都在说：“我们需要样样都是最新的奔腾4”。管理层希望IT业界能制定战略技术计划，能明确新技术在未来的使用情况和开支，甚至包括新技术将会带来什么收益。

　　显然技术不仅要被看成是最近的公布信息、最新的电脑或最便宜的价格，而且还要被认为是一种发展趋势。今天所购买的技术，其长期投资回报会有多少？未来的发展趋势如何？这里介绍一下主要的技术趋势，因为我们看到它们正在蓬勃发展。

　　一、延长技术的使用寿命

　　人们一致以为，最务实的单位会集中力量延长软硬件的使用寿命，更好地使用已有技术，而不是时常花钱替换不能带来更多收益的更新技术。直到2001年年初，技术顾问与咨询人士纷纷建议，IT技术周期以三年为好，甚至有些人还支持24个月的短周期。这一说法已经扩展到工作站的使用寿命上，在服务器领域也逐渐被普遍认可。产品调试费应该包括在购买预算的总额中。我们还建议把教育培训费也归到投资总成本中。

　　延长硬件的使用寿命：通过使用奔腾4 1.x GHz 处理器系统所得的经验，估计它的一般使用寿命为4~5年。如果用户少或用于网络应用，则它的使用寿命还能延长。即使运行软件没有达到奔腾4处理器的最佳效果，它的应用性能还是得到了提高。这是因为奔腾4系统也趋向于有质量更高的、速度更快的软驱、控制器和内存相匹配，所有这些配件到位后才能达到它的最佳性能。相对于3年前的硬件质量，如今我们看到了更好的显示器如新平板显示器和更快的软驱与打印机。

　　延长软件的使用寿命：虽然延长硬件的使用寿命是朝着好的方面前进，但软件厂商正在朝着的相反方向走。为了持续获得收入，软件公司尽量对旧版本增添一些新功能，使我们不得不使用新版本。另一个办法就是让他们的旧版本软件退位，不再提供旧版本的支持。许多财务软件厂商都不提供旧版本的支持，而是通过追加费用来升级产品，以获得更多的支持费。按照他们的辩解，我们的经验表明，公司每年在产品更新上受益更多，就更加不愿意停留在旧版本上达几年。尽管如此，经理们还是对他们的决定留有选择权。微软在2001年年末就这样做过，在它宣告旧版本操作系统退位时，同时也公布了其桌面产品(包括服务器)的计划使用寿命。

　　二、PDA的使用量会急剧上升
　　Palm、HandSpring和Pocket PC的PDA的使用量将会继续上升。2002年3月的一项PDA销售和便携式PDA软件的调查显示，2001年便携式软件的销售增长了200%。2001年零售出去的PDA估计有90多万，而2000年只有近22.5万。

　　三、移动商务将取代电子商务

　　超出传统计算机环境之外的移动处理是技术界的一大趋势。这些与蜂窝业息息相关的技术表明，蜂窝市场的潜力正在开发。与无线通信相关的一些功能将会被整合到PDA上。

　　利用蜂窝、无线和PDA技术的移动商务可以进行从远程核对帐单到订购音乐会门票的远程交易。美国在这一方面稍微落后于其它国家，但正在迎头赶上。

　　四、即时信息(IM)更加流行

　　未来3年，即时信息的使用将进入主流。年轻员工的加入和客户反应的需求将会推动这一趋势的发展。即时信息还将发展成一体化的语言即时信息(VIM)和文字即时信息，这都将会在你的手机、PDA和电脑上实现。更大的趋势将是即时信息融入到传统电话服务中。传统电话上的应用将会使通信环境发生更大的变化，在这一环境下，你的电话可以通过即时信息来传送。

　　随着即时信息的应用加大，信息安全问题与该技术的不当使用也变得更加突出。过去的几个月中，病毒已经附在即时信息交流中出现。当然杀毒厂商正在开发新的杀毒软件，但即时信息市场已经初具规模。

　　最务实的单位不会忽视即时信息的潜在利益。但他们在抓住这一契机前会尽快掌握这一新技术。政策也将随之发生改变，规定什么可以接受，什么不可以接受。直到即时信息使用的相关政策出台，用户才能安装和使用即时信息。

　　五、寻求下一个主流操作系统
　　近一年来，我们注意到最务实的单位正在开始择优选择主流服务器和桌面操作系统解决方案。向来忠诚不二的单位开始采用Unix和Linux解决方案。商家不再深信：经济利益就是来源于操作系统不断更新所推出的最新产品上。许多业内人士赞同这一点，因为最近一些公司如微软的升级策略和许可变化出现了失败。因此，许多IT专业人士和商业业主将会继续寻找微软操作系统之外的更好的操作系统平台。

　　六、厂商之间的数据传输将会无接缝

　　扩展性标记语言(XML)的发展对几乎所有的专业领域都是意义深远。XML应用广泛，比如，在会计方面，XML已经发展成为了扩展性商业报告语言(XBRL)。目前已有越来越多的公司把XBRL作为财务报告的统一标准，由于XBRL在所有的软件格式和输出通道之间提供了更大的互用性，从而使财务信息更加一致，更易理解，而且无需公司改变他们公布财务情况的方式。

　　XML和XBRL将独立支持各自的平台。虽然将XML运用到所有领域会要几年时间，但这一趋势不可避免并将不断壮大。一些国家对此进行了立法，其数据将只能以XML标准进行储存和传递。紧跟这一趋势应得十分重要，因为任何新的应用都将会与XML相适应。

　　七、无纸化办公将会减少纸张的使用

　　尽管未来几十年之内也不能全部变成无纸化办公，但随着更多的信息都是以数字或电子的形式储存和维护，因此，管理数据的更新应用也就浮出水面。未来将会使我们越来越走向无纸化办公。在会计方面，人们对电子工作报告具有新鲜感。在零售市场，电子工作流程正在取代传统的装货单、发货单、发票和其它纸单据。

　　电子单据甚至在低端领域也正成为记帐客户的一种可行方法。从实用帐单如电话单和用电单，到经电子零售商务的帐单，都趋向不打印，而是提供电子邮件帐单并加以说明。许多服务商如Sprint 和AT&T都推出各种电子帐单的优惠措施，比如，对申明接受电子帐单的消费者提供一定的折扣。大多数会计系统让用户的电脑或传真机能够接收来自他们电脑或传真机上的电子帐单或传真帐单。最务实的单位意识到无纸化办公所带来的成本节约，纷纷加紧进行无纸化办公过渡。

　　八、移动办公会越来越多

　　移动员工和移动办公室的推广利益惊人。最务实的公司正在稳稳当当地坐收移动员工的利益。几年之内，远程计算和移动计算将如同现今的弹性上班制和工作共享一样被公司所采纳。明智的老板会使用技术来协调那些在特定时间内需要在家工作的员工，或者居住在另一个国家或地区的员工。估计远程计算将会促进这一趋势的发展，因此，人们工作点的地理位置将会越来越不重要，而他们的才华对公司来说才是更为重要的方面。

　　九、集中化计算会再度出现并将成为主流

　　支持以上趋势的关键基础之一是什么？答案就是随时随地都能访问信息。分散化自动系统问世近30年之后，如今的技术迅速发展到不仅支持广泛的分散数据库，还能将信息返还到集中信息库中。这不是说有一个巨大的数据库能包含所有的信息，而是说集中数据库能更好地以中心来定义和管理数据，达到快捷方便访问数据的目的。这样，库存、销售、市场和财务数据将会储存在中心。多家公司可以共享一个公用平台，甚至一个中央计算机房，因此，这些信息就能随时随地更新。弹性和访问是未来技术游戏的特色。

　　十、机群系统会卷土重来

　　我们已经看到一个令人惊讶的趋势：无名的机群系统重新回归。虽然价格的变化不如先前明显，但许多技术都已经告诉我们，他们有了更标准化的组件和系统。而目前的问题还停在：这是否真正地返回到了机群系统潮流，或者这只是技术征途的一个小插曲。

　　总结：无线将无处不在

　　无线通信是一个很容易预测的潜在技术。当越来越多的信息波段对高速无线通信开放时，进入无线市场的厂商也越来越多。新产品解决了安全问题。我们相信，802.11b、802.11g 甚至802.11e技术的到来将会扩大无线技术的使用范围，并提供更快的网速。可以想到的是，未来5-10年内，所有的网络都将无线化。下一个20年将会看到相关技术蓬勃发展。