| 受“豔照門”事件影響，不少重慶市民在送修電腦時要求與電腦維修公司簽署保密協議，以防私人信息外傳。
2月23日星期六，記者在北京中關村某大型數碼廣場內幾家電腦維修商鋪採訪獲悉，大多數電腦維修店不提供保密協議文本，也很少有送修客人要求與商店簽署保密協議。
一位商鋪老板瞪大眼睛，牛氣十足地說：“不信你去找，別說我們這棟樓沒有，整個中關村都不會有人跟你簽什麼保密協議的！你可以去找！”他表示，可以在收據上手寫注明“對個人文件保密”字樣，但無法出具機打保密協議。
據悉，這類電子數碼商城大多以鋪位出租的形式外借店面，租金不高，在此擺攤設點者以“家庭小作坊”為主。作坊雖小，生意卻很興隆。
這位張姓老板告訴記者，他的店平均每天能接一到兩筆電腦維修的單子，雙休日則多些，來買耗材配件的人更是“多了去了”。但店裡沒有發票，只提供收據，憑收據取修完的機子。“一般個人修電腦用不著簽那玩意兒，您又不是明星！”張老板嘿嘿笑了兩聲。
個人電腦維修要簽保密協議嗎
陳峰（化名）曾在蘇州某電腦公司售後服務部門工作，他指出：“一般電腦維修公司，包括品牌電腦售後保修，都不會主動要求與個人客戶簽保密協議。這不是給自己添麻煩嘛？客戶如果要求簽，品牌電腦維修部可能會有協議格式文件提供。”
為此，記者致電某名牌電腦生產廠家售後電話，咨詢有關保密協議簽訂方法等事項，客服小姐的第一反應便是：“對不起，請問您是公司客戶嗎？”這位小姐表示，該公司一般不與個人電腦客戶簽訂保密協議，理由是“我們公司的售後維修人員都是公司正式聘用的員工，有工作證和編號，而且我們有規定，不允許拷貝或透窺送修電腦內的任何文件。請您放心。”
據了解，一般設有技術管理部門的大中型企事業單位和行政職能部門辦公所用電腦均統一配置，由于涉及單位內部信息的保密事宜，因此，技術採購人員一般都會要求與電腦生產廠家簽訂保密協議或者規定保密條款防止內部資料外洩。
“豔照門”事發之前，有關電腦維修洩漏個人隱私的案例也時有出現，媒體此前也屢次呼籲公眾注意保護個人隱私，但與此次明星代言做廣告的效果相比，媒體的呼籲顯得“收效甚微”。
如今在中關村，至少每家電腦維修小作坊在接待送修客人時都會提醒一句：“重要文件自己有備份嗎？還有沒有要刪除的東西了？”
某名牌電腦公司售後服務條款中規定與小作坊的做法如出一轍，只是前者將此書面化了——當您將需維修的機器送至××維修中心時，請您將重要文件、重要信息自行備份或刪除；在維修後，如發生保密信息、重要文件不甚丟失、洩密、損壞等相關事件，維修中心將不負責任何經濟及法律責任。
電腦維修工程師高琿建議消費者，如果需要維修商恢復電腦硬盤存儲，即使個人用戶也最好同維修商簽訂保密協議。但如果只是對個人電腦進行一般的軟、硬件修理、更換，他則認為：“簽不簽保密協議都差不多，主要靠自己事先把重要資料備份在其他存儲介質上以後刪除、格式化。”
送修或出售前的必修課
無論是否簽訂保密協議，在電腦送修前將重要資料刪除或者格式化是所有消費者的必修課。
雖然刪除或者格式化均非在電腦中清除文件的根本方法，但是否實行這一步卻意義重大。
“如果你事前不刪，那別人是看了白看，不費吹灰之力。即使你簽了保密協議，打官司你贏了，但洩露出去的東西已經人盡皆知，潑出去的水收都收不回來了。”高琿分析說，“如果你事前刪了，那別人要看就要費好大的勁！”
高琿介紹，恢復硬盤數據是一項非常高端的技術，掌握的人不多。這項工作做起來不僅耗費時間和精力，而且成本極高，需要使用專業設備。恢復硬盤報價少則數千元，多則幾萬甚至十幾萬元，還不一定能做到100％還原。
“技術、設備兩者必須兼備。”他想了想，笑著說，“所以張老板說得也沒錯，如果你不是明星，人家還真懶得花這麼大力氣去偷窺你的隱私。”
他還提醒消費者，不僅送修電腦時要刪除或者格式化文件，出售舊電腦時也要務必要記得“清理案底”。
如今，家庭用戶更換電腦的頻率越來越高，許多人一次升級便淘汰了一台整機，不經處理就直接將舊機器送給親戚朋友或放到二手市場銷售。一般家庭用戶不會想到，自家這台舊機子倘若落在“有心人”的手中，就成了一台敏感信息的收集器。（王燁捷）
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